Commandez avant midi pour respecter les délais affichés.
À partir de 12 h : un jour ouvré supplémentaire. Le jour J passe au prochain jour ouvré et les dates estimées se décalent automatiquement.
Délais indicatifs en jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés, sous réserve du paiement et de la validation des fichiers conformes avant 12 h (midi).
* Jours ouvrés / ouvrables : quelle différence ?
Jours ouvrés : du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Jours ouvrables : du lundi au samedi, hors jours fériés.
Nos délais J+ sont calculés en jours ouvrés, hors jours fériés nationaux français. Le jour J est le point de départ et ne compte pas parmi les jours ajoutés. Une validation ultérieure des fichiers ou du paiement décale le départ.
Livraison et délais de vos impressions
Le délai total de réception comprend la validation de votre commande et de vos fichiers, la préparation et la fabrication, puis l’acheminement par le transporteur. Un délai de production J+1 ne signifie donc pas automatiquement une réception le lendemain.
Préparation et fabrication : de J+1 à J+9 selon votre configuration
Les options actuellement proposées dans nos grilles vont de J+1 à J+9 jours ouvrés, selon le produit, le papier, la finition et la quantité. Toutes les options ne sont pas disponibles pour tous les produits. Le délai choisi commence après confirmation du paiement et validation de fichiers conformes ou du bon à tirer lorsqu’il est prévu, en tenant compte de l’heure limite de traitement.
Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas comptés. Une modification de fichier ou une validation tardive peut décaler le départ en fabrication.
Transport : un délai distinct après l’expédition
L’acheminement standard prend généralement 24 à 48 heures ouvrées après remise au transporteur. Certaines prestations urgentes permettent un transport en 24 heures, uniquement lorsque cette option a été confirmée. Les colis volumineux, palettes, destinations particulières et aléas de transport peuvent nécessiter davantage de temps.
Exemple indicatif : une préparation J+3 et un transport de 1 à 2 jours ouvrés donnent une réception estimée vers J+4 à J+5, après validation du dossier. Une date de livraison totale déjà confirmée par notre service client inclut le transport : il ne faut pas l’ajouter une seconde fois.
Nos solutions de livraison
DPD est la solution standard proposée par défaut lorsqu’elle est compatible avec votre commande. Selon le support, les dimensions, le poids, la destination et l’urgence, l’acheminement peut aussi être assuré par GLS, Chronopost, UPS ou Colissimo. Les commandes hors format ou sur palette peuvent être confiées à un transporteur spécialisé, notamment France Express ou Geodis.
DPD Predict et le retrait en relais peuvent être étudiés lorsque disponibles. Le choix d’un autre transporteur, d’un relais ou d’une prestation express doit être confirmé avant la commande ; il peut entraîner un supplément. Une option n’est proposée que si elle est compatible avec la commande et chiffrée. Le transporteur effectif est précisé au moment de l’expédition.
Zone desservie, frais et suivi
La livraison standard incluse dans les tarifs actuels concerne la France continentale. La Corse, l’outre-mer et les autres destinations nécessitent une vérification et un devis préalable.
Indiquez une adresse complète, un code postal exact et un numéro de téléphone joignable. Le suivi sera communiqué dès qu’il est disponible après l’expédition. Pour une réception impérative à une date donnée, contactez notre service client avant de commander.
Service client : du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h.